保証規定

YoYovacは、正規販売店からご購入いただいたお客様に対し、保証期間内において当社製品の素材および製造上の欠陥がないことを保証します。保証期間の起算日は、製品の引き渡し日とします。当社では、お客様の満足と当社製品に対する信頼を最優先に考えています。

保証期間

* 圧縮バッグ：納品日より180日間
* ポンプおよびトラッカー：納品日より2年間

本保証では、保証期間中における当社の対応は、製品の修理または交換のいずれかとさせていただきます。本保証の対象は、製品本体の素材および製造上の欠陥に限られ、誤った使用方法や不適切な取り扱いによる損傷、または付随的・間接的な損害については対象外となります。
また、法律により認められている黙示的な保証（例：商品の品質や特定の目的への適合性など）についても、その適用期間は上記の保証期間の範囲内に限られます。
法令により別途義務付けられている場合を除き、明示的または黙示的な保証に違反して発生した損害（直接的、間接的、付随的、結果的損害を含む）について、当社は一切の責任を負いかねます。
一部の国や地域では、黙示的な保証期間の制限や、損害賠償の免責・制限が法律上認められていない場合があります。その場合、上記の制限が適用されないことがあります。
本保証はお客様に一定の法的権利を付与するものであり、地域によってはその他の権利が認められる場合があります。
また、製品の通常のメンテナンスや、修理・交換の要否を判断するための定期的な点検は、お客様の責任となります。

以下の条件に該当する場合は、保証の対象外となります。
* 改造・不適切な取扱い・メンテナンス不足・業務使用・誤使用・乱用・事故等による損傷
* 輸送中の損傷（これらのご請求は運送業者へ直接お申し出ください）
* 誤った組み立てや修理による損傷
* 素材および製造上の欠陥によらない損傷（使用者の技術・知識・能力・経験不足等を含みますが、これに限りません）
* 製品の表面コーティングや外観の損傷
* 製品の分解・組み立て・調整にかかる作業費用
* 通常使用による摩耗（擦り傷・穴あき・裂け等を含みますが、これに限りません）

・YoYovacshop.comでご購入の場合

YoYovacshop.comでご購入いただいた製品について保証請求を行う場合は、hello@YoYovac.comまでご連絡ください。当社カスタマーサポートチームが、手続きの流れをご案内いたします。
ご連絡の際には、ご注文番号と、購入日および製品の詳細が記載された購入証明書（レシートなど）をご用意ください。不具合に気づかれた際は、できるだけ速やかに当社カスタマーサポートまでご連絡ください。なお、保証期間を過ぎた後の請求はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・他の販売店またはサイトでご購入の場合

製品の保証は、ご購入いただいた販売店または販売サイトが対応するものとなります。保証請求をご希望の場合は、まずはご購入元にお問い合わせください。万が一、販売店やサイト側で保証対応をお断りされた場合は、当社までご連絡ください。